§ 1 Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Bereitstellung und Nutzung der Selbstbedienungs-Gepäckschließfächer (nachfolgend „Schließfach“ oder „Schließfächer“ genannt), die von EURO INWEST - BIS Sp. z o.o. mit Sitz in Katowice (40-847), ul. Józefa Pukowca 17, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichts Katowice-Ost unter der KRS-Nummer 0000295608, USt-IdNr.: 6321944914, REGON: 240793115 (nachfolgend „Betreiber“ genannt), angeboten werden.

2. Die Schließfächer dienen der kurzfristigen, selbstbedienbaren Aufbewahrung von Gepäckstücken und anderen zulässigen Gegenständen durch natürliche Personen (nachfolgend „Nutzer“ genannt).

§ 2 Akzeptanz der Nutzungsbedingungen

1. Jeder Nutzer, der ein Schließfach nutzen möchte, ist verpflichtet, sich vor der Nutzung mit diesen Nutzungsbedingungen vertraut zu machen. Die Nutzungsbedingungen sind direkt am Schließfach-Bedienfeld sowie auf der Website des Betreibers unter https://mylocker.online/terms verfügbar.

2. Die Nutzung eines Schließfachs (insbesondere durch Zahlung und Einlegen des Gegenstands) gilt als vollständige Akzeptanz dieser Nutzungsbedingungen.

§ 3 Gegenstand der Aufbewahrung

In den Schließfächern dürfen Handgepäck oder andere persönliche Gegenstände aufbewahrt werden, mit Ausnahme der in § 4 genannten Gegenstände.

§ 4 Verbotene Gegenstände

In den Schließfächern ist die Aufbewahrung folgender Gegenstände strengstens verboten:

• Menschen und lebende Tiere,
• Tiergewebe oder Tierkadaver, es sei denn, sie wurden präpariert, um Verwesung auszuschließen,
• Verderbliche Gegenstände oder solche mit starkem oder unangenehmem Geruch (z. B. offen verpackte Lebensmittel, Abfälle, Substanzen mit intensiven Gerüchen),
• Wertgegenstände tatsächlichen oder emotionalen Werts, insbesondere: Bargeld, Wertpapiere, Schecks, Zahlungskarten, Ausweisdokumente, Reisepässe, wichtige persönliche oder geschäftliche Unterlagen, Schlüssel, Schmuck, Edelmetalle, Kunstwerke, Antiquitäten, Sammlerstücke. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für deren Verlust oder Beschädigung,
• Pelze und hochwertige Lederwaren,
• Elektronische und optische Geräte wie Laptops, Tablets, Smartphones, Kameras, Videokameras, Drohnen, E-Book-Reader, GPS-Geräte, Datenträger (Festplatten, USB-Sticks). Der Betreiber haftet nicht für Verlust oder Beschädigung,
• Gegenstände, deren Besitz, Transport oder Handel nach polnischem oder internationalem Recht verboten ist (z. B. Drogen, Waffen ohne Genehmigung, gestohlene Gegenstände),
• Gefährliche Materialien: entzündlich, explosiv, ätzend, giftig, radioaktiv, infektiös oder auf andere Weise gefährlich für Menschen, Eigentum oder Umwelt, einschließlich Druckgasbehältern (z. B. Spraydosen, Haarsprays),
• Alkohol (insbesondere in geöffneten Behältern oder in Mengen, die auf kommerzielle Zwecke hindeuten) sowie Tabakwaren in großen Mengen,
• Medikamente, insbesondere solche, die spezielle Lagerbedingungen erfordern oder verschreibungspflichtig sind,
• Nasse Gegenstände, die Feuchtigkeit oder Beschädigung verursachen können,
• Scharfe oder gefährliche Werkzeuge, die nicht ordnungsgemäß gesichert sind (z. B. Messer ohne Hülle).

§ 5 Aufbewahrungsdauer und -bedingungen

• Grundaufbewahrungsdauer: Die Standard-Aufbewahrungszeit beträgt 24 Stunden, sofern nicht anders am Schließfach angegeben.
• Maximale Aufbewahrungsdauer: Die Gesamtaufbewahrungszeit darf 72 Stunden (3 Tage) nicht überschreiten, es sei denn, die örtlichen Gegebenheiten verlangen eine Anpassung. Informationen zur maximalen Dauer sind am Schließfach angegeben.
• Beginn der Aufbewahrung: Mit Zahlung und Schließung des Schließfachs.
• Ende der Aufbewahrung: Mit Öffnung des Schließfachs durch den Nutzer mittels gültigem Zugangscode.
• Kein Zugriff während der Mietzeit: Nach Schließung kann das Schließfach nicht erneut geöffnet werden, ohne die Aufbewahrungsgebühr erneut zu entrichten.
• Verzicht auf Widerrufsrecht: Gemäß Art. 38 Nr. 12 des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 erklärt der Nutzer durch Zahlung und Nutzung des Schließfachs seine Zustimmung zur sofortigen Leistungserbringung und verzichtet auf das 14-tägige Widerrufsrecht.

§ 6 Gebühren

• Die Nutzung der Schließfächer ist kostenpflichtig. Die aktuellen Preise sind am Bedienfeld angegeben.
• Zahlungsregeln:
  • Für den ersten (Grund-)Zeitraum ist die Gebühr im Voraus vollständig zu entrichten, unabhängig von der tatsächlichen Nutzungsdauer,
  • Für jede weitere begonnene Periode nach Ablauf der Grundzeit wird gemäß Preisliste abgerechnet. Das Schließfach kann erst nach vollständiger Bezahlung geöffnet werden.
• Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind am Schließfach angegeben.

§ 7 Zugangscode

• Nach Zahlung und Schließung des Schließfachs wird ein individueller Zugangscode generiert (in der Regel als Ausdruck). Der Nutzer ist verpflichtet, diesen sicher aufzubewahren und Dritten nicht zugänglich zu machen.
• Verlust des Zugangscodes: Bei Verlust oder Beschädigung ist der Nutzer verpflichtet, den technischen Service zu kontaktieren (§ 13). Das Öffnen des Schließfachs erfordert dann den Serviceeinsatz und eine Gebühr von 100,00 PLN (einhundert Złoty).

§ 8 Überschreitung der maximalen Aufbewahrungszeit

• Wird der Gegenstand nicht innerhalb der maximalen Aufbewahrungszeit abgeholt, muss der Nutzer umgehend telefonisch den Service kontaktieren.
• Ohne Kontaktaufnahme innerhalb von 24 Stunden ist der Betreiber berechtigt, das Schließfach zu öffnen und zu leeren.
• Die Gegenstände werden in das Servicebüro (ul. Józefa Pukowca 17, 40-847 Katowice) transportiert, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Öffnung.
• Der Betreiber lagert die Gegenstände 3 Monate ab Öffnung, vorbehaltlich § 8 Abs. 5.
• Verderbliche oder nicht lagerfähige Gegenstände können sofort entsorgt werden, ohne Anspruch auf Entschädigung.

§ 9 Abholung von Gegenständen aus dem Servicebüro

• Die Abholung ist nur nach Terminvereinbarung und unter folgenden Bedingungen möglich:
  • Angabe von Informationen zur Identifizierung der Gegenstände und Überprüfung der Berechtigung,
  • Zahlung der Aufbewahrungsgebühr für jede begonnene 24-Stunden-Periode nach Ablauf der Mietzeit,
  • Zahlung einer zusätzlichen Gebühr von 100,00 PLN für Öffnung, Leerung und Transport,
  • Bei Verlust des Zugangscodes: Zahlung der Gebühr gemäß § 7 Abs. 2 (100,00 PLN),
  • Bei Versand auf Wunsch des Nutzers trägt dieser die Versandkosten. Der Betreiber haftet nicht für Transportschäden.

§ 10 Behandlung nicht abgeholter Gegenstände

• Nach Ablauf von 3 Monaten gelten die Gegenstände als aufgegeben. Der Betreiber wird Eigentümer und kann frei darüber verfügen, ohne Ansprüche des Nutzers.
• Die Entsorgung kann erfolgen durch:
  • Verkauf,
  • unentgeltliche Übergabe an eine wohltätige Organisation,
  • Vernichtung.
• Verkaufserlöse werden zunächst zur Deckung der Kosten gemäß § 9 verwendet.
• Gefundene Dokumente können an den Eigentümer oder die Behörden gesendet werden.

§ 11 Haftung

• Der Betreiber haftet nicht für Verlust oder Beschädigung, wenn der Nutzer gegen diese Bedingungen, insbesondere § 4, verstößt.
• Der Betreiber haftet nicht für höhere Gewalt, Vandalismus oder Diebstahl.
• Der Nutzer haftet für alle durch ihn oder seine Gegenstände verursachten Schäden. Der Betreiber kann Ersatz nach allgemeinen zivilrechtlichen Grundsätzen verlangen.
• Die Schließfächer werden videoüberwacht, um Sicherheit und Klärung von Vorfällen zu gewährleisten.

§ 12 Reklamationen

• Alle Reklamationen im Zusammenhang mit der Nutzung oder Zahlung sind vorzugsweise nach vorherigem telefonischen Kontakt mit dem Service per E-Mail an reklamacje@mylocker.online zu richten.
• Die Reklamation sollte mindestens enthalten:
  • Vor- und Nachname,
  • Kontaktinformationen (Telefon, E-Mail),
  • Nummer und Standort des Schließfachs,
  • Datum und Uhrzeit des Vorfalls,
  • Beschreibung des Problems,
  • Zahlungsnachweis (Transaktionsnummer oder Quittung),
  • Bevorzugte Lösung (z. B. Rückerstattung).
• Der Betreiber prüft die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen gemäß den geltenden Dienstleistungsvorschriften, gerechnet ab dem Datum ihres Eingangs, sofern sie alle für die Überprüfung erforderlichen Informationen/Daten enthält. In Fällen, die zusätzliche Klärungen erfordern (z. B. Analyse von Überwachungsaufnahmen, Zahlungsüberprüfung), kann diese Frist verlängert werden. Der Nutzer wird darüber informiert.
• Wird eine Reklamation anerkannt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen (abhängig von der Zahlungsmethode und Abrechnungsperiode) auf das angegebene Konto oder in einer anderen vereinbarten Form.

§ 13 Service und Kontakt

• Bei technischen Problemen oder Verlust des Zugangscodes wenden Sie sich bitte an den auf dem Schließfach angegebenen Servicekontakt.
• Die Reaktionszeit des Service beträgt maximal 24 Stunden ab Meldung.
• Gebühr für unbegründeten Serviceeinsatz: 100,00 PLN.
• Kontakt für allgemeine Anfragen:
  • EURO INWEST - BIS Sp. z o.o., ul. Józefa Pukowca 17, 40-847 Katowice
  • E-Mail: biuro@mylocker.online

§ 14 Datenschutz

• Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Service- und Reklamationsmeldungen ist EURO INWEST - BIS Sp. z o.o.
• Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber für die Bearbeitung erforderlich. Ohne Angabe ist die Bearbeitung nicht möglich.
• Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der gemeldeten Vorgänge verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b und f DSGVO.
• Videoüberwachung: Der Bereich der Schließfächer wird aus Sicherheitsgründen überwacht. Aufzeichnungen werden maximal 90 Tage gespeichert, außer sie dienen als Beweismittel.
• Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an autorisierte Service- oder IT-Dienstleister und gesetzlich berechtigte Behörden.
• Speicherung erfolgt für die Dauer des Zwecks und die gesetzliche Verjährungsfrist.
• Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie Beschwerde bei der Datenschutzbehörde.
• Die Nutzung des Schließfachs gilt als Zustimmung zu diesen Datenschutzbestimmungen.

§ 15 Schlussbestimmungen

• Diese Nutzungsbedingungen sind am Schließfach und auf der Website veröffentlicht. Die polnische Version ist im Zweifelsfall maßgebend.
• In nicht geregelten Fällen gilt das polnische Recht, insbesondere das Zivilgesetzbuch und das Gesetz über Verbraucherrechte.
• Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen treten frühestens 7 Tage nach Veröffentlichung in Kraft.
• Diese Nutzungsbedingungen treten am 01.07.2025 in Kraft.